Правила покупки

Условия доставки товаров:

Если договор заключается более чем за 3 недели до поездки, при покупке путевки клиент должен уплатить аванс в размере 20%, после уплаты которого он получит договор о туристической поездке. Остальную сумму (80% от стоимости путевки) клиент должен уплатить не позднее чем за 21 день до поездки. После полной оплаты клиент получит документы для поездки (ваучер отеля и эл. билет).

Если договор заключается менее чем за 3 недели до поездки, необходимо уплатить полную стоимость поездки. Тогда после полной оплаты клиенты получают все документы – договор, документы для поездки.

Правила возврата:

Турист вправе в любой момент отказаться от договора на нижеприведенных в договоре условиях. Отказ от договора действителен с момента его заявления. Если турист отказывается от договора в силу обстоятельств, ответственным за которые является он сам (т. е. обстоятельства, являющиеся основанием отказаться от договора, возникли по вине самого туриста, т. е. из-за его умышленных действий или по неосторожности), турист обязан возместить туроператору убытки, понесенные из-за такого отказа. Размер убытков в таком случае не может превышать максимальной стоимости одной путевки. Стороны договариваются, что стоимость отказа от договора зависит от времени, оставшегося до начала поездки. Если до выезда осталось более чем 21 день – 20%, от 21 дней до 11 дней до выезда – 50%, от 11 дней до 2 дней до выезда – 80%, если до выезда осталось 2 дня и меньше – 95%.

По требованию туриста туроператор обязан предоставить обоснование убытков, понесенных из-за такого отказа.

Если турист отказывается от договора в силу обстоятельств, ответственным за которые он не является, не может их контролировать и которых на момент заключения договора не мог разумно предусмотреть (напр., по состоянию здоровья, в случае смерти и т. п.), туроператор имеет право потребовать возмещения понесенных прямых убытков, вызванных таким отказом, за исключением случаев, когда отказ от договора вызван обстоятельствами непреодолимой силы. Турист обязан как можно быстрее с момента появления таких обстоятельств сообщить туроператору о сложившейся ситуации и об отказе от поездки. Турист обязан представить копии письменных документов, доказывающих причину отказа от поездки. В том случае, если причиной отказа от поездки становится болезнь туриста, лица, застрахованные медицинским социальным страхованием и социальным страхованием временной нетрудоспособности в связи с материнством, обязаны представить туроператору копию справки о временной нетрудоспособности. Размер подлежащих возмещению прямых убытков не может превышать установленную в договоре стоимость путевки. По требованию туриста туроператор представит обоснование убытков, понесенных из-за указанного в данном пункте отказа от договора.

Если турист отказывается от договора по обстоятельствам, ответственными за которые являются туроператор или лицо, помощью которого пользуется туроператор, либо в силу обстоятельств, не связанных с туристом, которых он не может контролировать и которые на момент подписания договора не мог разумно предусмотреть, турист имеет право требовать возврата уплаченной за путевку суммы, или, с его согласия, получить компенсацию в иной форме.

Поиск тура

Выберите дату вылета и выполните поиск тура

Больше

Поиск предложений….

Просьба подождать, пока мы ищем лучшие предложения, это может занять до 15 секунд.